Gamification als Hebel für Marketing & Kundenbindung, Wie wird aus Aufmerksamkeit echte Beteiligung.

Inhalte / Teaser

Beschreibung und Key Learnings

Gamification wird häufig mit Punkten, Badges oder Gewinnspielen verbunden. Dabei beginnt sie viel früher: mit der Frage, welches konkrete Verhalten wir bei Kunden auslösen möchten und was dieses Verhalten wahrscheinlicher macht.

Gemeinsam mit Telekom und SALEVIUM machen wir diese Logik im Telekom Flagship Store selbst erlebbar.

Statt eines klassischen Vortrags agieren wir in kleinen Gruppen an einem fiktiven B2B Case. Wie gewinnen wir Aufmerksamkeit? Was bringt Kunden dazu, sich zu beteiligen? Und wie entsteht daraus Wirkung und Bindung?

Das Besondere: Unterschiedliche Mechaniken beeinflussen die Entscheidungen der Gruppen. Erst im Anschluss wird aufgelöst, welche Hebel gewirkt haben und warum.

Es geht nicht um die beste Idee und nicht um Gewinner. Entscheidend ist zu verstehen, wie gamifizierte Mechaniken Verhalten verändern.

SALEVIUM übersetzt das Erlebte anschließend in ein konkretes Denkmodell für die Marketingpraxis: Geschäftsziel, gewünschtes Verhalten, passende Gamification-Mechanik und unmittelbares Feedback.

Was Ihr mitnehmt

• Ihr versteht, warum wirksame Gamification beim gewünschten Kundenverhalten beginnt.

• Ihr erlebt, wie unterschiedliche Mechaniken Aufmerksamkeit und Beteiligung beeinflussen.

• Ihr lernt ein Denkmodell kennen, das sich auf Kampagnen, Events und Kundenprojekte übertragen lässt.

• Ihr könnt besser beurteilen, wann Gamification einen echten Beitrag zu Kundenzugang, Wirkung und Bindung leistet und wann sie lediglich spielerische Dekoration bleibt.

Ein Clubabend zum Mitmachen, Verstehen und Übertragen auf das eigene Marketing.

Denn die entscheidende Frage lautet nicht: Wie machen wir Marketing spielerischer? Sondern: Welches Verhalten möchten wir wahrscheinlicher machen?